Términos y condiciones.
ACCESIBILIDAD
The Original Vape. (en adelante TOV) está comprometida a garantizar una página web asequible para todos nuestros usuarios mayores de 18 años de edad. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre la accesibilidad de nuestro Sitio Web por favor contáctanos.
ENLACES
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TÍTULOS
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COMPATIBILIDAD
La página web de TOV se ha construido utilizando la metodología de diseño de respuesta, lo que significa que el diseño se adapta a cualquier dispositivo que se utilice para navegar, incluyendo tabletas y smartphones. El sitio web es funcional en todos los navegadores principales.
CONDICIONES DE VENTA
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), junto con toda la información y documentos aquí mencionados, avalan todas las compras que realices de nuestros productos ("Productos") a través de este Sitio Web.
1.2 Por favor asegúrate de haber leído los presentes Términos, prestando especial atención a las limitaciones de nuestra responsabilidad.
1.3. Puedes imprimir una copia de estos Términos o guardarlos para futuras referencias.
1.4 Para hacer uso de este Sitio Web, debes ser mayor de 18 años de edad.
1.5 El uso que le des a este Sitio Web se rige por nuestras “Condiciones de Uso del Sitio Web”. Por favor léelos atentamente, ya que incluyen términos importantes que se aplican cada vez que visitas este Sitio Web.
2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
2.1 Para contactarnos, envíanos un correo electrónico a administracion@theoriginalvape.com; llámanos al número +52 (55) 6884 8511.
3. NUESTROS PRODUCTOS
3.1 Los productos se describen de manera general en este Sitio Web. Ten en cuenta que pueden existir ligeras variaciones entre el producto entregado y la imagen del producto que figura en este Sitio Web. Debes asegurarte de haber revisado la descripción del producto en el Sitio Web del distribuidor antes de realizar el pedido.
4. ¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
4.1 Únicamente se aceptan pedidos de personas mayores de 18 años de edad con una dirección registrada en México.
4.2 Puedes hacer un pedido en línea para lo cual debes ser titular de una tarjeta de crédito/debito válida y proporcionar la información que se te solicite.
4.3 Puedes realizar el pedido de un producto a través del proceso de pedido en línea en el sitio web que contiene instrucciones para completar el proceso de pedido.
4.4 En caso de promociones, descuentos, sorteos, u otros beneficios otorgados, deberás seguir todas las instrucciones que el distribuidor te solicite. TOV no se hace responsable por la pérdida o por la imposibilidad de redimir la promoción, descuento o beneficio.
4.5 Todos los productos que se muestran en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.
4.6 TOV se reserva el derecho a solicitar pruebas de mayoría de edad al comprador como puede ser INE y/o pasaporte. TOV está autorizado a cancelar cualquier pedido que considere fraudulento.
5. PRECIOS
5.1 Todos los precios indicados por nuestros distribuidores hacen referencia a la moneda nacional (Peso mexicano). Los gastos de envío serán indicados al momento del pedido y serán adicionados al precio de la compra antes de la confirmación del pedido.
6. ¿CÓMO PAGAR?
6.1 Puedes pagar por el Producto con una tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Paypal y algunas tiendas de autoservicio, todo esto a través de MercadoPago, los pagos en efectivo aplican solamente para las ciudades y zonas mencionadas en el sitio web. Deberás asegurarte de leer y estar de acuerdo con los términos y condiciones antes de utilizar el mecanismo de pago.
7. ENTREGA Y CORREO POSTAL
7.1 La entrega de los productos se realizará según las condiciones que se especifiquen al momento de realizar el pedido.
8. QUEJAS Y EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA
8.1. Término De La Garantía De Los Productos TOV
El término de la garantía ofrecida por TOV para los productos ofertados, será de diez (10) días.
8.2. Procedimiento Para Hacer Efectiva La Garantía De Los Productos TOV; En caso de que el producto presente deficiencias de calidad, idoneidad y/o seguridades atribuibles a y por las cuales deba responder TOV y se encuentre dentro del periodo de garantía, puede presentar una solicitud de efectividad de la garantía utilizando los medios de contacto indicados en la sección “Contáctenos” de este Sitio Web o llamando al teléfono PENDIENTE.
En la solicitud deberás informar la deficiencia que presenta el producto y la fecha de la compra o cualquier otro dato que permita acreditar la adquisición del producto (se recomienda tener a la mano preferiblemente la factura). Adicionalmente, se te podrá solicitar poner a disposición de The Original Vape el producto dañado, en su embalaje original y con los manuales y accesorios, en el lugar que se indique a través de nuestros medios de contacto.
8.3 Eventos Excluidos De La Garantía De Los Productos TOV
La garantía de los productos TOV no será exigible cuando las deficiencias de calidad, idoneidad y/o seguridad sean consecuencia de: i) eventos de fuerza mayor o caso fortuito; ii) el hecho de un tercero; iii) el uso indebido del producto por parte del consumidor; y/o iv) que el consumidor no haya atendido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto.
9. SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER
9.1 Con el fin de aplicar para suscribirse al “newsletter” por favor, sigue las instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
9.2 Debes ser mayor de 18 años de edad para crear una cuenta en el Sitio Web.
9.3 Sólo se puede abrir una cuenta por cada usuario.
9.4 Se te pedirá que proporciones información, incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico. Tu dirección de correo electrónico se utilizará para identificarte cuando utilices el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta en caso de que proporciones una dirección de correo electrónico no válida. Tú garantizas que dicha información es verdadera, exacta y completa y que nos notificarás inmediatamente si esta información cambia.
10. CANCELACIÓN DE LA CUENTA
10.1 Podemos suspender o cancelar tu suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo y sin previo aviso.
10.2 Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo, poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal a la dirección que figura en la cláusula 2.2.
10.3 Será tu responsabilidad proporcionar cualquier prueba para comprobar que eres el titular de la suscripción.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
11.1 Los datos personales que nos proporciones a través de nuestra página web sólo se utilizarán de acuerdo a estos Términos y Condiciones y a nuestro Aviso de Privacidad. Por favor, asegúrate de que has leído nuestro Aviso de Privacidad antes de proceder.
11.2 Al proporcionar tus datos personales, estás autorizando el uso de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.
12. RESPONSABILIDAD
12.1 Entiendes y aceptas que nosotros (incluyendo nuestra casa matriz, empresas relacionadas, subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados) no seremos responsables por daños, afectaciones, agravio (incluyendo negligencia) o de cualquier otro modo por: (i) la pérdida de ganancias o utilidades de cualquier naturaleza; (ii) la destrucción de datos; (iii) pérdidas intangibles; o (iv) cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente, que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones, el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de tu suscripción, incluso si nos hubieras informado de la posibilidad de tales pérdidas.
12.2 En la medida permitida por las leyes aplicables, y excepto por lo establecido expresamente en estos Términos, todas las garantías y condiciones relacionadas con nuestros productos puestos a disposición en este sitio web, establecidas ya sea expresa o implícitamente por ley o de otra manera, están excluidas.
13. FUERZA MAYOR
13.1 Nosotros no seremos responsables de ninguna manera por la pérdida, daño o gastos en los que incurras, que surjan directa o indirectamente de cualquier falta o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, causados por cualquier circunstancia fuera de nuestro control, que incluyen, pero no se limitan, al disturbios sociales, accidentes, fallas o daños en maquinaria o equipos, incendios, inundaciones, huelgas u otros conflictos laborales (que involucren o no la participación de nuestros empleados) o la escasez de materiales o de combustible en el mercado existente en el momento en el que se acepta el pedido, la interferencia legislativa o administrativa.
13.2 Si tales circunstancias ocurren y afectan el desempeño de nuestras obligaciones, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea razonablemente posible para que seas notificado y nuestras obligaciones serán suspendidas. El tiempo para desempeñar nuestras obligaciones se extenderá por la duración de estas circunstancias.
13.3 Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por malinterpretación fraudulenta, por muerte o lesión personal resultado de nuestra negligencia o la negligencia de nuestros agentes o empleados o por cualquier otra responsabilidad que no puede ser limitada o excluida por la Ley.
14. VARIOS
14.1 Si alguno de estos Términos es considerado como ilegal, inválido o no ejecutable, en parte o en su totalidad, por alguna autoridad competente, esto no afectará la validez del resto de los Términos y Condiciones, los cuales continuarán siendo válidos y ejecutables a la máxima extensión permitida por la ley.
14.2 Nosotros podemos asignar o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier compañía dentro de nuestro grupo, sin tu consentimiento. No puedes asignar o transferir ningún derecho u obligación que tenga bajo estos Términos a ninguna otra parte sin previo consentimiento nuestro por escrito.
14.3 Estos Términos y Condiciones son entre tú y TOV. Excepto con relación a una compañía dentro de nuestro grupo, ninguna otra persona puede ejercer ninguno de estos términos por virtud del Contrato.
14.4 Nosotros te enviaremos notificaciones y otras comunicaciones a la dirección de correo que nos has proporcionado. Deberás enviarnos todas las notificaciones y otras comunicaciones utilizando uno de los métodos de comunicación referidos en la cláusula 2.2. Cualquier notificación enviada por correo electrónico o por medio del formato Contáctanos será considerada como recibida 24 horas después del momento en que fue enviada por el remitente. Cualquier notificación enviada por correo de primera clase será considerada como recibida en el día hábil siguiente. Cualquier notificación emitida por nosotros que aparezca en nuestra Página Web será considerada como recibida la siguiente vez que usted use la Página Web a menos que esté expresamente indicado de otra manera.
14.5 Nosotros podemos cambiar, modificar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar que has leído y estás de acuerdo con los últimos Términos en la Página Web.
Políticas de envío.
Entrega
Todos nuestros envíos locales (Ciudad de México y algunas zonas del área metropolitana) se realizan el mismo día tratando de ser lo más rápido posible por medio de empresas externas, por este motivo el tiempo de entrega puede ser más lento dependiendo de la disponibilidad de repartidores, condiciones climatológicas o cualquier aspecto ajeno a la operación de TOV. Los envíos nacionales (México) se realizan por medio de una empresa externa y solo se entregan en días hábiles, el tiempo de entrega de los mismos puede variar dependiendo de la zona a la que se requiera enviar el paquete. TOV NO se hace responsable por retenciones o perdidas de paquetes a cargo de las mensajerías.
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el
pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la
fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase
ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el
plazo máximo será de 10 días laborales; y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega
será de 30 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. No obstante,
podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el
acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. En lo que respecta a la tarjeta
regalo virtual, la enviaremos en la fecha indicada por usted al realizar el pedido. Si por algún
motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y
le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega
o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier
caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo; en el caso i) del
área metropolitana de la Ciudad de México en la cual sí se realizan entregas a domicilio los
sábados y domingos; y ii) de la tarjeta regalo virtual, que se entregará en la fecha indicada por usted. A efectos
de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha
sido "entregado" en el momento en el que usted, el destinatario o una persona jurídicamente
capaz en la dirección de entrega convenida adquiera la posesión material de los productos, lo que
se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
La tarjeta regalo virtual se entenderá entregada con arreglo a lo establecido en las Condiciones
de Uso de la Tarjeta Regalo, de esta página web y, en todo caso, en la fecha de envío de esta a la
dirección de correo electrónico indicada por usted.
Entrega en tienda/punto de entrega
En el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda, su pedido podrá ser entregado en la tienda seleccionada
por usted dentro de la República Mexicana.
A tal efecto, una vez el pedido haya sido preparado, nos pondremos en contacto con usted para
informarle que está disponible para ser recogido. Usted podrá recoger el pedido personalmente
(para lo cual deberá presentar el número de pedido y su identificación oficial) o bien designar a
otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el
número de pedido junto con su identificación oficial (esto es, la identificación oficial de la persona
designada). Si usted realiza una compra a través de este servicio para entrega en tienda le serán
igualmente de aplicación las presentes Condiciones, sin perjuicio de cualquier otra normativa que
pudiese resultar de aplicación.
Devoluciones.
General
Si usted está contratando como consumidor y usuario,
tiene usted derecho a desistir del Contrato en un plazo máximo de 15 días naturales contados
desde la Confirmación del Envío, sin necesidad de justificar dicho desistimiento en los términos y
según el procedimiento que se contiene en el presente apartado. Para ejercer el derecho de
desistimiento, deberá usted notificar a TOV, según corresponda mediante nuestras vías de contacto de
esta página web , su decisión de desistirse de la compra a través de una declaración inequívoca.
No tendrá usted derecho a desistirse del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los
productos siguientes: i. Vapes/cigarros electrónicos. ii. Resistencias o demás parafernalia utilizada para cigarros electrónicos.
iii. Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. iv. Artículos modificados o notoriamente usadas o dañadas por el uso o por
alguna causa atribuible al cliente. v. Artículos comprados en otros países. Su derecho a desistirse
de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos artículos que se devuelvan en las
mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido
usado más allá de la mera apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los artículo/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo
usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que
en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket
electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también lo puede
encontrar en su cuenta de la página web. La devolución de la
tarjeta regalo se rige por las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo.
Devolución y cambios de producto
Como parte del ejercicio del derecho deberá proceder
a la devolución o cambio del producto. Podrá usted devolvernos o entregarnos directamente los
productos en cualquiera de las tiendas TOV de México, o solicitar en nuestra
página web la devolución a través de un mensajero/Courier, sin ninguna demora indebida (no aplica para recolecciones de compra en punto de venta). La
devolución de los bienes habrá de producirse antes de que haya concluido el plazo otorgado para
el ejercicio del derecho de desistimiento indicado en la cláusula anterior y solo podrán ser cambiados por un mal funcionamiento del producto (presentando pruebas previamente del mismo fallo).
Suscripciones.
Plantillas basadas en arranques
Diseña fácilmente tus propias plantillas de Odoo gracias a HTML limpio estructura y bootstrap CSS.
Temas profesionales
Cambiar el tema en unos pocos clics, y navegar a través del catálogo de Odoo Temas listos para usar disponibles en nuestra tienda de aplicaciones.
Programa de lealtad.
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Temas profesionales
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Pagos y reembolsos.
Pago
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío,
que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra sección de envíos de esta
página web. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a
su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los
pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le
solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los
datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en nuestra
página web. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos
realizados en el apartado Mi Cuenta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa,
Mastercard, American Express, MercadoPago y PayPal. Asimismo, podrá pagar todo o
parte del precio de su compra con una tarjeta regalo o seleccionar pago en efectivo o transferencia bancaria. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se
codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una preautorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros
almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el
pedido. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya
o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito
estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas,
pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso falta
de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
Reembolso
En caso de ser necesario, TOV podrá realizar el reembolso total o parcial de una compra directamente al método de pago utilizado o como crédito para futuras compras en la tienda. En el caso de reembolso por mal funcionamiento, este podrá ser solo en créditos para futuras compras. Al hacer una compra en The Original Vape declaras que tienes la mayoría de edad para hacerlo, en caso de comprobar lo contrario, la devolución del monto de compra se hará con una penalización del 15% sobre el monto total pagado.